Проект

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от ___________________ г. № _____
Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, применяемого в целях реализации положений статьи 25 Закона Российской Федерации 
«О защите прав потребителей»

В соответствии с пунктом 2 статьи 1, пунктом 2 статьи 20, пунктом 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые:
Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи;
перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара;
перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, применяемый в целях реализации положений статьи 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
2. В Правилах противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 
от 16 сентября 2020 г. № 1479 «Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, № 39, ст. 6056):
а) абзац третий пункта 113 изложить в следующей редакции:
«Патроны к оружию должны храниться в шкафах из негорючих материалов, исключающих разлет патронов в случае пожара (возгорания), и установленных в помещениях, отгороженных от других помещений противопожарными перегородками и перекрытиями.»;
б) пункт 115 изложить в следующей редакции:
«115. Непосредственно в здании магазина розничной торговли оружием и (или) патронами разрешается хранить не более 50 килограммов дымного пороха или 50 килограммов бездымного пороха.
3. Признать утратившими силу: 
абзацы второй - четвертый пункта 1 постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 
«Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые 
не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2021, № 3, ст. 593), а также Правила, перечни и пункт 2 изменений, утвержденных настоящих постановлением;
абзац четвертый пункта 1 постановления Правительства Российской Федерации от 17 мая 2024 г. № 616 «Об утверждении Правил осуществления скупки у физических лиц ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, лома таких изделий и Правил осуществления заготовки лома и отходов драгоценных металлов и продукции (изделий), содержащей драгоценные металлы».
4. Настоящее постановление вступает в силу с 1 сентября 2026 г., пункты 1 и 2 настоящего постановления действуют до 1 сентября 2032 г.
5. Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей 
и благополучия человека обеспечить проведение мониторинга правоприменительной практики в сфере продажи товаров по договору розничной купли-продажи с представлением доклада в Правительство Российской Федерации до 1 марта 2027 г.

Председатель Правительства
     Российской Федерации                                                               М.Мишустин

Проект

Утверждены 
постановлением Правительства 
Российской Федерации
от_____________ № _____

	ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ДОГОВОРУ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

I. Общие положения
Общие правила продажи товаров по договору розничной
купли-продажи

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе отношения между продавцами и потребителями при дистанционном способе продажи товаров.
2. На торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации.
При продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.
3. Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
4. При продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
В случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
5. В случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований способом, указанным потребителем в претензии, и в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Продавец обязан обеспечить возможность подачи потребителем претензии с использованием многофункционального сервиса обмена информацией посредством сканирования двухмерного штрихового кода, предоставляемого продавцом потребителю в бумажном или электронном виде.
6. В случаях если настоящими Правилами предусмотрена обязанность продавца по предоставлению потребителю кассового или товарного чека, такая обязанность признается исполненной также при направлении потребителю кассового или товарного чека с помощью электронных и иных технических средств, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. При осуществлении розничной торговли в месте нахождения потребителя вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления потребителя с товаром (на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах) не допускается продажа продовольственных товаров без потребительской упаковки, а также лекарственных препаратов, медицинских изделий, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней.
8. Продажа товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), осуществляется при наличии ветеринарного сопроводительного документа, оформленного в соответствии со статьей 23 Закона Российской Федерации «О ветеринарии».
9. Продажа товаров осуществляется с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
10. Введение ограничений и запретов на продажу товаров допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами.
11.  При продаже товаров продавец или уполномоченное им лицо обязаны проверить сведения, содержащиеся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, либо иных документах, выданных государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, при их предоставлении потребителем с использованием многофункционального сервиса обмена информацией в том числе при необходимости подтверждения возраста, если такое подтверждение необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами, а также при необходимости предъявления документов и (или) сведений, подтверждающих право на льготы.
12. В случае если при продаже товаров программой лояльности продавца предусмотрено предоставление потребителем документов и (или) сведений, необходимых для участия в такой программе лояльности, продавцом должна быть обеспечена возможность предоставления потребителем таких документов и (или) сведений с использованием многофункционального сервиса обмена информацией. 
В целях применения абзаца первого настоящего пункта под программой лояльности продавца понимается программа продавца, предполагающая использование дисконтных (накопительных) карт (в том числе электронных), направленная на увеличение активности потребителей в приобретении товаров продавца, в том числе предусматривающая начисление бонусов (баллов, иных единиц, характеризующих активность потребителя в приобретении товаров продавца), а также их списание, предоставление скидок на товары по основаниям, установленным в соответствующей программе.
13. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения потребителей.

Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи
товара по договору розничной купли-продажи

14. При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
15. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
16. При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет») и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
17. Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю.
18. Товар признается непредназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара.
19. При дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.
20. При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 261 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.
21. Юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. 
Продавцы, зарегистрированные за пределами Российской Федерации, и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товаров на территории Российской Федерации, обязаны указывать регистрационный номер (номера), присвоенный таким продавцам 
в государстве (на территории) их регистрации, код (коды) таких продавцов в качестве налогоплательщика в государстве (на территории) 
их регистрации (или их аналоги), адрес в государстве (на территории) регистрации (при его наличии).
Указанная информация доводится до потребителя посредством 
ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии) продавца.
	При дистанционном способе продажи товара на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), 
а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии) владельца агрегатора указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии) владельца агрегатора.
22. Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.
Товар считается доставленным по месту, указанному потребителем при оформлении заказа либо при корректировке заказа, в указанный потребителем временной интервал в случае:
подтверждения продавцом факта доставки товара по указанному потребителем месту и в указанный потребителем временной интервал на условиях и способами, предусмотренными офертой;
получения потребителем информации о факте доставки товара по указанному потребителем месту и в указанный потребителем временной интервал на условиях и способами, предусмотренными офертой.
В случае, если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.
23. Продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном абзацем четвертым пункта 21 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий.
Владелец агрегатора доводит до потребителя в порядке, предусмотренном абзацем пятым пункта 21 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий в адрес продавца.
Способ направления претензии должен содержать адрес и место нахождения (для юридического лица), адрес электронной почты. Продавец и владелец агрегатора вправе указать дополнительный способ направления претензий.
В случае, если такая информация продавцом или владельцем агрегатора не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом.
В случае направления претензии с требованием о возврате денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи товара, потребитель указывает в претензии номер заказа (или иной способ идентификации заказа, предусмотренный в подтверждении заключения договора розничной купли-продажи) и (или) идентификационные данные потребителя (номер телефона и (или) адрес электронной почты) на сайте 
и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе 
для электронных вычислительных машин, а также реквизиты своего банковского счета.
Претензии потребителя к продавцу, зарегистрированному за пределами Российской Федерации и осуществляющему продажу товаров дистанционным способом продажи товаров на территории Российской Федерации, направляются посредством сайта (при его наличии) владельца агрегатора и (или) страницы сайта в сети «Интернет» (при его наличии) владельца агрегатора, а также программы для электронных вычислительных машин (при ее наличии) владельца агрегатора.
24. Участие потребителя в оценке сохранности товарного вида возвращаемого товара надлежащего качества, а также в проверке качества 
и (или) присутствие при проведении экспертизы товара может быть обеспечено путем использования систем видеоконференц-связи.
По соглашению между потребителем и продавцом проверка качества и (или) экспертиза товара проводится потребителем или уполномоченным им лицом. В случае, если проверка качества и (или) экспертиза товара проводится потребителем или уполномоченным им лицом, потребитель обязан обеспечить продавцу возможность участия в такой проверке качества и (или) присутствия при проведении такой экспертизы, в том числе путем использования систем видеоконференц-связи.
Продавец, зарегистрированный за пределами Российской Федерации 
и осуществляющий продажу товаров дистанционным способом продажи товаров на территории Российской Федерации, осуществляет проверку качества и (или) экспертизу товара на государственном языке Российской Федерации посредством использования систем видеоконференц-связи на сайте (при его наличии) владельца агрегатора и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии) владельца агрегатора, а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии) владельца агрегатора.
25. При дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 261 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
26. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. В других случаях распределение указанных расходов определяется офертой.
27. Оплата товара потребителем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы при возврате потребителем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
28. Идентификация потребителя в целях заключения и (или) исполнения договора розничной купли-продажи с использованием сети «Интернет» может осуществляться в том числе с помощью федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме», если необходимость такой идентификации предусмотрена законодательством Российской Федерации.
29. Продажа лекарственных препаратов для медицинского применения при дистанционном способе продажи товара осуществляется в соответствии с Правилами выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2020 г. 
№ 697 «Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом».
30. При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с информацией о действующих в их отношении сертификатах соответствия и (или) декларациях о соответствии, размещенных в Едином реестре выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций 
о соответствии на официальном сайте Федеральной службы 
по аккредитации в сети «Интернет».
31. Требования, установленные абзацем вторым пункта 2, абзацем вторым пункта 4, пунктами 41, 51, 61, 69 и 72 настоящих Правил, не применяются к отношениям продавца и потребителя при продаже товаров дистанционным способом продажи товара.

Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи
с использованием автоматов

32. При продаже товаров с использованием автоматов не допускается продажа товаров, свободный оборот которых запрещен или ограничен, а также товаров, к которым есть специальные требования, исключающие возможность их продажи с использованием автоматов.
33. При продаже товаров с использованием автоматов продавец обязан обеспечить целостность товара (при продаже товара в потребительской упаковке), сохранность его потребительских свойств для использования товара по назначению, а также довести до сведения потребителя следующую информацию:
а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес (для юридического лица), режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;
б) правила пользования автоматом для заключения договора розничной купли-продажи;
в) порядок возврата суммы, уплаченной за товар, если товар не предоставлен потребителю.

Правила продажи непродовольственных товаров,
бывших в употреблении

34. Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, а также посуда разового использования.
35. При передаче технически сложных товаров бытового назначения, бывших в употреблении, потребителю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические и (или) эксплуатационные документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право потребителя на использование оставшегося гарантийного срока.

Правила продажи непродовольственных товаров,
принятых на комиссию

36. Не допускается комиссионная торговля товарами, которые изъяты из оборота, розничная продажа которых запрещена или ограничена, драгоценными металлами и драгоценными камнями (за исключением ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, инвестиционных драгоценных металлов, полученных продавцом по договорам комиссии или агентским договорам для реализации от организаций, осуществляющих аффинаж драгоценных металлов, организации, изготавливающей банкноты и монету Банка России, монет из драгоценных металлов и ограненных сертифицированных драгоценных камней), товарами для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметами личной гигиены, изделиями швейными и трикотажными бельевыми, изделиями чулочно-носочными, изделиями и материалами, контактирующими с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования, товарами бытовой химии и лекарственными препаратами.
37. При продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию, продавец обеспечивает наличие на товаре ярлыка, содержащего:
а) сведения, характеризующие состояние товара (новый, бывший в употреблении, недостатки товара);
б) сведения о подтверждении соответствия товара установленным требованиям, а также о сроке годности и (или) сроке службы. В случае если такая информация отсутствует, продавец обязан предоставить потребителю информацию о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.
38. При передаче товара потребителю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей (при наличии) и документы, содержащие информацию о правилах и условиях безопасного использования товара (при наличии).
Вместе с товаром, в отношении которого установлен гарантийный срок, если он не истек, потребителю передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические и (или) эксплуатационные документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право потребителя на использование оставшегося гарантийного срока.

II. Правила продажи отдельных видов товаров по договору
розничной купли-продажи

Особенности продажи продовольственных товаров по договору
розничной купли-продажи

39. В случае осуществления продавцом предпродажного фасования и упаковки продовольственных товаров, цена которых определяется на основании установленной продавцом цены за вес (массу нетто) товара, на расфасованном товаре указывается его наименование, вес (масса нетто), цена за единицу измерения товара или вес (масса нетто) товара, цена отвеса, дата фасования и срок годности.
40. Продовольственные товары, цена которых определяется на основании установленной продавцом цены за вес (массу нетто) товара, передаются потребителю в потребительской упаковке (за исключением товаров, реализуемых методом самообслуживания или в тару потребителя) без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы.
41. В месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира».

Особенности продажи технически сложных товаров бытового
назначения по договору розничной купли-продажи

42. Образцы технически сложных товаров бытового назначения, предлагаемых для продажи, должны быть размещены в торговом помещении и сопровождаться краткими аннотациями, содержащими основные технические характеристики.
43. Лицо, осуществляющее продажу технически сложных товаров бытового назначения, по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов, правильность цены.
В случае если кассовый чек на товар, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии), вместе с товаром потребителю по его требованию передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
44. Продавец или иное лицо, выполняющее функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у потребителя технически сложного товара бытового назначения, самостоятельная сборка и (или) подключение которого потребителем в соответствии с обязательными требованиями, изложенными в технических и (или) эксплуатационных документах, прилагаемых к товару, не допускается.
В случае если у продавца отсутствует возможность выполнения указанных работ, он обязан довести до сведения потребителя в момент продажи технически сложного товара бытового назначения информацию о лице, выполняющем указанные работы в субъекте Российской Федерации, в котором была осуществлена продажа технически сложного товара бытового назначения, или в субъектах Российской Федерации, граничащих с этим субъектом Российской Федерации.
Продавец вправе привлекать третье лицо для осуществления сборки и (или) установки (подключения) на дому у потребителя технически сложного товара бытового назначения.
Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующим лицом бесплатно.
45. При дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого продавца.

Особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов
и номерных агрегатов

46. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) должны пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителем. В сервисной книжке на товар или ином заменяющем ее документе продавец обязан сделать отметку о проведении такой подготовки.
47. При передаче товара потребителю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы с информацией о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара и поддержания его в пригодном к эксплуатации состоянии, в том числе сервисная книжка или иной заменяющий ее документ (в случае если такие документы представляются в электронной форме, то продавец при передаче товара потребителю обязан довести до сведения потребителя порядок доступа к ним), а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство и номерной агрегат.
48. Лицо, осуществляющее продажу, при передаче товара проверяет в присутствии потребителя качество выполненных работ по предпродажной подготовке товара, а также его комплектность.
49. При дистанционном способе продажи товара возврат транспортного средства надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки транспортного средства, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения транспортного средства у этого продавца.

Особенности продажи драгоценных металлов и драгоценных камней

50. Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на территорию Российской Федерации из государств, не входящих в Евразийский экономический союз, и перемещенных на территорию Российской Федерации из государств – членов Евразийского экономического союза, подлежащих опробованию, анализу и клеймению, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, двухмерных штриховых кодов, содержащих сведения об уникальных идентификационных номерах ювелирных изделий в государственной интегрированной информационной системе в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них на всех этапах этого оборота (далее – ГИИС ДМДК), а также оттисков именников (для изделий российского производства), нанесенных в соответствии с законодательством Российской Федерации о драгоценных металлах и драгоценных камнях.
Допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра российского производства, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, монет из драгоценных металлов, имеющих историческое, художественное, научное или культурное значение, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, на которых при предъявлении их на опробирование и клеймение в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по государственному контролю (надзору) за производством, использованием и обращением драгоценных металлов, использованием и обращением драгоценных камней, установлено отсутствие достаточного места для нанесения государственного пробирного клейма и двухмерного штрихового кода, без оттиска государственного пробирного клейма и двухмерного штрихового кода на таких изделиях.
Уникальный идентификационный номер ювелирного изделия, нанесенный в виде цифр на прикрепленные к ювелирному изделию дополнительные бирку (ярлык) или ценник, а также содержащийся в двухмерном штриховом коде, нанесенном на указанные бирку (ярлык) или ценник, должен совпадать с уникальным идентификационным номером ювелирного изделия, содержащимся в двухмерном штриховом коде, нанесенном непосредственно на изделие.
Продажа ограненных драгоценных камней осуществляется только при наличии на каждый такой камень сертификата или заключения, выданного уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по государственному контролю (надзору) за производством, использованием и обращением драгоценных металлов, использованием и обращением драгоценных камней.
Продажа инвестиционных драгоценных металлов осуществляется только при наличии паспорта или сертификата на каждый слиток.
	51. Информация о предлагаемых к продаже ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней доводится до потребителя в наглядной и доступной форме и должна содержать следующие сведения: 
а) печатная версия памятки потребителя о способах проверки ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, размещенной на официальном сайте Федеральной пробирной палаты в сети «Интернет» (далее – памятка потребителя);
б) учетный номер юридического лица, индивидуального предпринимателя и регистрационный номер их филиалов, представительств, других обособленных подразделений, присвоенный в ГИИС ДМДК, а также двухмерный штриховой код, соответствующий данному учетному номеру юридического лица, индивидуального предпринимателя и регистрационному номеру филиала, представительства, другого обособленного подразделения юридического лица или индивидуального предпринимателя, содержащий ссылку на раздел «Реестр объектов розничной торговли, в которых осуществляется продажа ювелирных и других изделий их драгоценных металлов и (или) драгоценных камней» официального сайта в сети «Интернет» федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по государственному контролю (надзору) за производством, использованием и обращением драгоценных металлов, использованием и обращением драгоценных камней.
52. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия), артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цены изделия.
Монета из драгоценного металла должна сопровождаться этикеткой продавца, содержащей наименование монеты и ее номинал, изготовителя или страны происхождения (производства), общую массу монеты, наименование драгоценного металла и его содержание, а также цену монеты. На этикетку должен быть цифрами нанесен идентификационный номер партии, указанный в личном кабинете продавца в ГИИС ДМДК.
В случае если драгоценный камень, закрепленный в ювелирном изделии, подвергся обработке, изменившей качественно-цветовые характеристики драгоценного камня, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок драгоценных камней - «облагороженный».
В случае если вставка, закрепленная в ювелирном изделии, состоит из двух и более частей, соединенных скрепляющим веществом, одна и (или) более из которых относится к драгоценным камням, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставки - «составной», а также наименование части (частей) вставки, относящихся к драгоценным камням.
При использовании наименования природного минерала для обозначения вставок из материалов искусственного происхождения, закрепленных в ювелирных изделиях из драгоценных металлов, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок - «синтетический (выращенный)» или «имитация».
В случае если ювелирные изделия, в том числе принятые на комиссию от физических лиц или приобретенные у физических лиц по договору купли-продажи, выставленные для продажи, были в употреблении и не утратили свои потребительские и (или) функциональные свойства, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация - «бывший в употреблении».
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, монеты из драгоценных металлов, ограненные драгоценные камни, принятые на комиссию от физических лиц или приобретенные у физических лиц по договору купли-продажи, после продажи возврату не подлежат.
53. При передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, для инвестиционных драгоценных металлов - соответствие паспорту или сертификату на каждый слиток, для монет из золота - соответствие этикетке, для ограненных драгоценных камней - соответствие сертификату или заключению, выданному уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по государственному контролю (надзору) за производством, использованием и обращением драгоценных металлов, использованием и обращением драгоценных камней на каждый ограненный драгоценный камень.
По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенных ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, монеты из драгоценных металлов с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
54. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь потребительскую упаковку.
55. На территории Российской Федерации допускается продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, инвестиционных драгоценных металлов, монет из драгоценных металлов, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней дистанционным способом продажи товара.
При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, монет из драгоценных металлов, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка (в отношении монет из драгоценных металлов - при наличии такой упаковки). Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.
При дистанционном способе продажи товара инвестиционные драгоценные металлы возврату не подлежат.
При дистанционном способе продажи товара ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней владелец агрегатора должен доводить в электронном виде до сведения потребителя памятку потребителя.
 56. Требования, указанные в абзаце первом пункта 53 настоящих Правил, не распространяются на монеты из золота, выпущенные в обращение до 1 сентября 2025 г.
Особенности продажи животных и растений
57. Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения. Продавец также должен предоставить следующую информацию:
а) номер и дата разрешения на добывание, оборот, содержание и разведение в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания определенных видов диких животных;
б) номер и дата разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации определенных видов диких животных и дикорастущих растений, выданного компетентным органом страны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом (в отношении ввезенных в Российскую Федерацию диких животных и дикорастущих растений, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, или конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции);
в) номер и дата свидетельства о внесении зоологической коллекции, частью которой является предлагаемое к продаже дикое животное, в реестр зоологических коллекций, поставленных на государственный учет (в отношении диких животных, разведенных в неволе и являющихся частью зоологической коллекции);
г) ветеринарный сопроводительный документ, оформленный в соответствии со статьей 23 Закона Российской Федерации «О ветеринарии», либо ветеринарный паспорт животного, оформленный в соответствии с решением Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010 г. № 317 «О применении ветеринарно-санитарных мер в Евразийском экономическом союзе».
58. В случае если кассовый чек на товар, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит видовое название и количество животных или растений, вместе с товаром потребителю по его требованию передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
Потребителю передаются сведения о номере и дате одного из документов, указанных в пункте 57 настоящих Правил (при продаже дикого животного или дикорастущего растения).

Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных
произведений и фонограмм, программ для электронных
вычислительных машин и баз данных

59. При продаже экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных продавец обязан предоставить потребителю следующую информацию о предлагаемом к продаже товаре, наличие которой на каждом экземпляре (потребительской упаковке) является обязательным:
а) технические характеристики носителя, а также записи аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных;
б) сведения об обладателе авторского права и (или) смежных прав на аудиовизуальное произведение, фонограмму, программу для электронных вычислительных машин и базу данных;
в) номер регистрации программы для электронных вычислительных машин или базы данных, если они были зарегистрированы;
г) знак информационной продукции.
60. В отношении экземпляров фильмов продавец обязан предоставить потребителю также следующую информацию:
а) номер и дата прокатного удостоверения;
б) наименование фильма, страны и студии, на которой снят фильм, год его выпуска;
в) основные фильмографические данные (жанр, аннотация, сведения об авторе сценария, режиссере, композиторе, исполнителях главных ролей);
г) продолжительность фильма (в часах и минутах).
61. При передаче оплаченного товара продавец по требованию потребителя предоставляет ему возможность ознакомиться с фрагментами аудиовизуального произведения, фонограммы, демонстрирует работу программы для электронных вычислительных машин и базы данных. Места продажи должны быть технически оснащены для того, чтобы предоставить потребителю возможность проверить качество приобретаемых экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных.
62. Продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных осуществляется только в потребительской упаковке.
63. Не допускается продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных при осуществлении розничной торговли с использованием лотков и палаток.

Особенности продажи строительных материалов и изделий

64. При продаже круглых лесоматериалов и пиломатериалов продавец обязан на доступном для потребителя месте разместить информацию с указанием коэффициентов перевода круглых лесоматериалов и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуры пиломатериалов и методики измерений, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с порядком измерения строительных материалов и изделий, установленным стандартами.
65. Вместе с товаром потребителю передается относящаяся к товару документация изготовителя. Если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит наименование товара, основные показатели, характеризующие этот товар, и количество товара, потребителю по его требованию также передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
66. Продавец должен обеспечить условия для вывоза лесных и строительных материалов транспортом потребителя.

Особенности продажи иных видов товаров по договору
розничной купли-продажи

67. Ткани, одежда, меховые товары и обувь передаются потребителю (по его требованию) в упакованном виде без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы.
68. В случае если кассовый чек на текстильные, трикотажные, швейные, меховые товары и обувь, электронный или иной документ, подтверждающий оплату таких товаров, не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии), вместе с товаром потребителю по его требованию передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
69. Непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии.
Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания.
Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.
70. При продаже мебели сборка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено соглашением сторон.
71. В случае если кассовый чек на мебель, электронный или иной документ, подтверждающий оплату такого товара, не содержит наименование товара и продавца, артикул и (или) модель, количество предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели, количество необходимой фурнитуры, цену каждого предмета, общую стоимость набора мебели, вид обивочного материала, вместе с товаром потребителю по его требованию передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
72. При продаже парфюмерно-косметических товаров потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
73. При передаче потребителю товаров бытовой химии в аэрозольной упаковке проверка функционирования упаковки в торговом помещении не производится.
74. Пестициды и агрохимикаты до их размещения в месте продажи должны пройти предпродажную подготовку, которая включает проверку качества потребительской упаковки.
75. Продажа пестицидов и агрохимикатов осуществляется только в потребительской упаковке.
76. При осуществлении розничной торговли на автозаправочных станциях в качестве жидкого моторного топлива допускается продажа только автомобильного бензина и дизельного топлива (далее - топливо), которое должно соответствовать требованиям технического регламента Таможенного союза «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту» (ТР ТС 013/2011), и отпускаться с применением топливораздаточных колонок, соответствующих обязательным требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Реализуемое на автозаправочных станциях топливо должно соответствовать заявленным в документах о качестве (паспорт) и документах об обязательном подтверждении соответствия характеристикам, в том числе марке топлива, и сопровождаться документами о качестве (паспорт), оформленными в соответствии с требованиями технического регламента Таможенного союза «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту» (ТР ТС 013/2011).
Продавец обязан по требованию потребителя предоставить заверенную собственником автозаправочной станции или лицом, эксплуатирующим автозаправочную станцию, либо уполномоченным им лицом копию документа о качестве (паспорт), в том числе с указанием наименования изготовителя, наименования нефтебазы и фактического адреса, с которой произведена отгрузка топлива непосредственно на автозаправочную станцию, где осуществляется реализация топлива по документу о качестве (паспорту), а также размера паспортизированной партии топлива и даты отгрузки.
Предусмотренные абзацем вторым настоящего пункта сведения, подлежащие указанию в документе о качестве (паспорте), могут быть внесены при его оформлении и (или) при заверении копии этого документа в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.
77. Продажа товаров, изготовленных из объектов животного мира (меховые и кожаные швейные, галантерейные, декоративные изделия, обувь, пищевые продукты), принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации, осуществляется при наличии соответствующей документации на товары, подтверждающей, что эти объекты животного мира добыты на основании разрешения (распорядительной лицензии), выдаваемого федеральным органом исполнительной власти в области охраны окружающей природной среды. Продажа ввезенных в Российскую Федерацию товаров, изготовленных из объектов животного мира, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, осуществляется на основании разрешения компетентного органа страны экспортера, а товаров, конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции, - на основании разрешения уполномоченного органа.
При продаже таких товаров продавец обязан предоставить потребителю по его требованию сведения о документах, подтверждающих наличие соответствующего разрешения.

III. Контроль (надзор) за соблюдением настоящих Правил

78. Контроль (надзор) за соблюдением настоящих Правил осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Утвержден
постановлением Правительства
Российской Федерации

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ ТОВАРА, ОБЛАДАЮЩЕГО ЭТИМИ ЖЕ ОСНОВНЫМИ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМИ СВОЙСТВАМИ, НА ПЕРИОД РЕМОНТА
ИЛИ ЗАМЕНЫ ТАКОГО ТОВАРА

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям, мотоциклам и другим видам мототехники, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами)
4. Электрические, газовые и газоэлектрические приборы бытового назначения, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи
5. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
6. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, инвестиционные драгоценные металлы и монеты из драгоценных металлов

Утвержден
постановлением Правительства
Российской Федерации

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ, ПРИМЕНЯЕМЫЙ В ЦЕЛЯХ РЕАЛИЗАЦИИ ПОЛОЖЕНИЙ СТАТЬИ 25 ЗАКОНА «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебельные гарнитуры бытового назначения
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, инвестиционные драгоценные металлы и монеты из драгоценных металлов
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
к проекту постановления Правительства Российской Федерации 
«Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, применяемого в целях реализации положений статьи 25 Закона Российской Федерации 
«О защите прав потребителей»

Проект постановления Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя 
о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, 
и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, применяемого в целях реализации положений статьи 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – проект постановления) разработан в рамках переиздания постановления Правительства Российской Федерации 
от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений 
в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – постановление Правительства Российской Федерации № 2463), срок действия которого истекает 
1 января 2027 г.
Проект постановления предусматривает утверждение:
Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи;
перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара;
перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, применяемый в целях реализации положений статьи 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
изменения в Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 
от 16 сентября 2020 г. № 1479 «Об утверждении Правил противопожарного режима 
в Российской Федерации».
В рамках переиздания постановления Правительства Российской Федерации 
№ 2463 была проведена актуализация положений Правил продажи товаров 
по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 2463.
1. Усилена позиция потребителя в отношениях с продавцом.
1.1. Устанавливается обязанность продавцов, осуществляющих продажу товаров через владельца агрегатора, указывать информацию о себе на сайте (при его наличии) владельца агрегатора и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии) владельца агрегатора, а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии) владельца агрегатора.
1.2. Предусмотрено, что продавец и владелец агрегатора при дистанционном способе продажи товара должны довести до сведения потребителя информацию 
о способах направления претензии, которая должна содержать адрес и место нахождения (для юридического лица), адрес электронной почты.
1.3. Также устанавливаются требования для иностранного продавца, осуществляющего продажу товаров на территории Российской Федерации дистанционным способом продажи товара (в силу сложностей по идентификации таких продавцов): 
доводить до сведения потребителя регистрационный номер (номера), присвоенный такому продавцу в государстве (на территории) его регистрации, код (коды) такого продавца в качестве налогоплательщика в государстве (на территории) его регистрации (или их аналоги), адрес в государстве (на территории) регистрации (при его наличии);
осуществлять проверку качества и (или) экспертизу товара на государственном языке Российской Федерации посредством использования систем видеоконференц-связи на сайте (при его наличии) владельца агрегатора и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии) владельца агрегатора, а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии) владельца агрегатора.
Одновременно устанавливается требование в отношении владельца агрегатора, который должен будет обеспечить возможность направления потребителем претензии иностранному продавцу посредством сайта (при его наличии) владельца агрегатора и (или) страницы сайта в сети «Интернет» (при его наличии) владельца агрегатора, а также программы для электронных вычислительных машин (при ее наличии) владельца агрегатора.
1.4. Предусмотрена возможность участия потребителя в оценке сохранности товарного вида возвращаемого товара, а также в проверке качества и (или) присутствие при проведении экспертизы товара путем использования систем видеоконференц-связи.
1.5. Также проектируется правомочие потребителя проводить проверку качества и (или) экспертизу товара потребителем самостоятельно или уполномоченным потребителем лицом.
1.6 Кроме того, при дистанционном способе продажи товара в целях обеспечения возможности потребителя отслеживать актуальность действующих 
в отношении товара сертификатах соответствия и (или) декларациях о соответствии закрепляется обязанность продавца по обеспечению возможности ознакомления потребителя с информацией о действующих в отношении товара сертификатах соответствия и (или) декларациях о соответствии, размещенных в Едином реестре выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций 
о соответствии на официальном сайте Федеральной службы по аккредитации в сети «Интернет».
1.7. Определяется порядок применения популярного у потребителей способа доставки с установлением основных гарантий для потребителя по надлежащему информированию о таком способе доставке – оставление в указанном потребителем месте («бесконтактная доставка»).
1.8. Устанавливается возможность подачи потребителем претензии 
с использованием многофункционального сервиса обмена информацией посредством сканирования двухмерного штрихового кода, предоставляемого продавцом потребителю в бумажном или электронном виде.
2. Проект постановления приведен в соответствие с Федеральным законом от 24 июня 2025 г. № 156-ФЗ «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – закон о национальном мессенджере).
Законом о национальном мессенджере в настоящий момент определена равнозначность предоставления сведений из национального мессенджера 
и документов в бумажной форме при подтверждении возраста, а также права 
на льготы в различных жизненных ситуациях.
Вместе с тем в текущей редакции постановления Правительства Российской Федерации № 2463 отсутствует обязанность инфраструктурного обеспечения продавцом или уполномоченным им лицом возможности подтверждения возраста потребителя и права на льготы посредством использования национального мессенджера. 
Таким образом, в представленном проекте постановления закрепляется обязанность продавца или уполномоченного им лица проверить сведения, подтверждающие возраст потребителя и право потребителя на льготы. 
Помимо этого, в целях упрощения и оптимизации доступа покупателей 
к дисконтным картам торговых организаций предлагается обеспечить возможность использовать национальный мессенджер для участия в программах лояльности торговых сетей.
3. Актуализированы особенности продажи драгоценных металлов 
и драгоценных камней.
Данный раздел приведен в соответствие с:
Федеральным законом от 26 марта 1998 г. № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях»;
Федеральным законом от 22 июля 2024 г. № 212-ФЗ «О внесении изменений 
в Федеральный закон «О драгоценных металлах и драгоценных камнях»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2024 г. № 604 «Об утверждении требований к инвестиционным драгоценным металлам и Правил оборота инвестиционных драгоценных металлов»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 26 февраля 2021 г. 
№ 270 «О некоторых вопросах контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них на всех этапах этого оборота и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
4. Проект постановления соответствует положениям Договора о Евразийском экономическом союзе, а также положениям иных международных договоров Российской Федерации.
Принятие положений, предусмотренных проектом постановления, 
не повлечет социально-экономических, финансовых и иных последствий, в том числе для субъектов предпринимательской и иной экономической деятельности.
Принятие положений, предусмотренных проектом постановления, 
не повлияет на достижение целей государственных программ Российской Федерации.
Дополнительных средств из федерального бюджета на реализацию проекта постановления не потребуется.
В проекте постановления присутствуют требования, которые связаны 
с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности 
и оценка соблюдения которых осуществляется в рамках государственного контроля (надзора), муниципального контроля, привлечения к административной ответственности, предоставления лицензий и иных разрешений, аккредитации, оценки соответствия продукции, иных форм оценки и экспертизы 
(далее – обязательные требования), о соответствующем виде государственного контроля (надзора), виде разрешительной деятельности и предполагаемой ответственности за нарушение обязательных требований или последствиях 
их несоблюдения.